社区活动圆满结束后，“盛华生活”的用户量迎来了一波小高峰，林小满的名字在公司里也渐渐有了分量。她正琢磨着趁热打铁，推出“邻里技能共享”新功能，却被一个突如其来的消息打了个措手不及——市场推广部要新来一位副主管，还是从总部空降的。
“听说了吗？新来的副主管叫高峻，以前是总部市场部的红人，据说特别厉害，就是脾气不太好。”李悦抱着文件夹，神神秘秘地凑到林小满耳边。
林小满心里咯噔一下。市场推广部一直是张伟主管一把抓，突然来个副主管，还是总部空降的，这可不是什么好兆头。
“什么时候到？”她问。
“就今天上午，张主管正带着人在会议室布置呢。”李悦朝会议室的方向努了努嘴。
林小满没说话，心里却像压了块石头。她想起赵磊说过的话：“空降兵最麻烦，要么是来摘果子的，要么是来搅局的。”
果然，上午十点，高峻一到就给了所有人一个下马威。
他穿着剪裁合体的西装，头发梳得一丝不苟，手里拎着个黑色公文包，走进会议室时，目光像扫描仪一样扫过全场，最后落在张伟身上，只淡淡点了点头：“张主管，麻烦介绍下团队成员。”
那语气，不像下属对上级，反倒像上级对下属。张伟的脸色僵了一下，还是笑着介绍：“这是高副主管，以后负责协助我管理市场推广部……”
介绍到林小满时，高峻的目光在她身上停了两秒：“哦，你就是林小满？我在总部就听说了，社区活动做得不错。”
林小满刚想谦虚两句，他又话锋一转：“不过，数据显示用户留存率只有35%，活动结束后卸载率还涨了5%，这种‘一时热闹’的活动，以后少做。”
林小满的脸瞬间涨红了。她确实在愁留存率的问题，但被人这么当众打脸，还是第一次。
“高副主管，用户留存需要长期运营，活动只是第一步……”她想解释。
“我不要听解释，”高峻打断她，打开公文包拿出一份文件，“这是我带来的新方案，接下来三个月，重点推‘会员体系’，充值送积分，积分换服务。林小满，这个方案由你负责落地。”
林小满拿起方案一看，差点没晕过去。方案里写着“充值满1000送200”“年费会员专属客服”，完全是把to
c的玩法硬套到社区服务app上，根本没考虑到目标用户里有大量中老年群体，他们对“充值”天然警惕。
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